【カスタマーサポート】人気求人＆早い者勝ち！英語力不問でRM9,500も狙える！マルチカルチャーで個性を活せる環境です♪

業種	BPO
職種	コールセンター・カスタマーサポート
勤務地	セランゴール
雇用形態	正社員
求人詳細	【企業案内】当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを募集致します。【業務内容】 ★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人なので日本語のみを使って働くようになります。・日本人顧客からの各種問い合わせ対応・商品購入についてのお問合せや購入商品の変更や返品にともなうサポート・クレーム対応・購入商品の返金対応など ※すべての業務は電話、もしくはEメールにてご対応頂きます。 ※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください。（約1ヶ月） ============================================================= 【必須条件】・就労ビザ取得条件を満たしている方　>>>大卒、もしくは短大/専門卒業後5年以上　もしくは高校卒業後10年以上の就業経験必須。・お客様の状況に応じプロフェッショナルとして対応できる方・顧客の状況に応じて臨機応変な対応ができる方【歓迎条件】・コールセンターでの勤務経験をお持ちの方 ■次回入社日 2025年8月13日現時点、8月末まで採用予定＊給与額について＊ Basic: RM8,500 - RM9,200 (ご経験や現在の給与額による) + Fixed Transport Allowanceあり（RM500/月） + Shift Allowanceあり　(遅番勤務の場合RM20 per day) ＊応募に際して＊・証明写真が添付されたCV、もしくは履歴書(＋職務経歴書)をご準備ください。・証明写真の添付がない場合は、パスポート写真のコピーでも結構です。
給与	RM8500 - RM9200
応募資格	上記ご参照ください。
勤務時間・日数	9:00 - 24:00の中での3シフト制 >>> ① 9:00 - 18:00 ② 11:00 - 20:00 ③ 15:00 - 24:00 ＊基本的に残業なし＊③のシフトに入る場合は1日RM20のShift Allowanceあり＊毎金曜にシフトチェンジが発生予定
待遇・福利厚生	▪️就労ビザ支給 ▪️マレーシアへの片道航空券費用支給 ▪️1週間のアコモデーション費用支給 ▪️Fixed Transport Allowance（RM500/月）▪️外来患者医療給付（USD80K）▪️入院医療給付（USD250）▪️眼科医療給付（USD120）▪️歯科治療給付（USD500）▪️１年毎の昇給あり ※上記給付金は社員と扶養家族全員が対象となります。 ※給付金はひとりあたりの金額です。
休日・休暇	週休2日（シフト制） ■有給：10日(就業年数に応じて2日ずつ増えます) ■病休：14日 ◎有休を使って長期休暇の取得も可能。また近隣諸国に旅行に行ったり、日本に一時帰国することも可能です。

業種

BPO

職種

コールセンター・カスタマーサポート

勤務地

セランゴール

雇用形態

正社員

求人詳細

【企業案内】
当社は、インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを募集致します。

【業務内容】
★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人なので日本語のみを使って働くようになります。

・日本人顧客からの各種問い合わせ対応
・商品購入についてのお問合せや購入商品の変更や返品にともなうサポート
・クレーム対応
・購入商品の返金対応など

※すべての業務は電話、もしくはEメールにてご対応頂きます。
※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください。（約1ヶ月）

=============================================================
【必須条件】
・就労ビザ取得条件を満たしている方
　>>>大卒、もしくは短大/専門卒業後5年以上
　もしくは高校卒業後10年以上の就業経験必須。
・お客様の状況に応じプロフェッショナルとして対応できる方
・顧客の状況に応じて臨機応変な対応ができる方

【歓迎条件】
・コールセンターでの勤務経験をお持ちの方

■次回入社日
2025年8月13日
現時点、8月末まで採用予定

＊給与額について＊
Basic: RM8,500 - RM9,200 (ご経験や現在の給与額による)
+ Fixed Transport Allowanceあり（RM500/月）
+ Shift Allowanceあり　(遅番勤務の場合RM20 per day)

＊応募に際して＊
・証明写真が添付されたCV、もしくは履歴書(＋職務経歴書)をご準備ください。
・証明写真の添付がない場合は、パスポート写真のコピーでも結構です。

給与

RM8500 - RM9200

応募資格

上記ご参照ください。

勤務時間・日数

9:00 - 24:00の中での3シフト制 >>> ① 9:00 - 18:00 ② 11:00 - 20:00 ③ 15:00 - 24:00 ＊基本的に残業なし＊③のシフトに入る場合は1日RM20のShift Allowanceあり＊毎金曜にシフトチェンジが発生予定

待遇・福利厚生

▪️就労ビザ支給 ▪️マレーシアへの片道航空券費用支給 ▪️1週間のアコモデーション費用支給 ▪️Fixed Transport Allowance（RM500/月）▪️外来患者医療給付（USD80K）▪️入院医療給付（USD250）▪️眼科医療給付（USD120）▪️歯科治療給付（USD500）▪️１年毎の昇給あり ※上記給付金は社員と扶養家族全員が対象となります。 ※給付金はひとりあたりの金額です。

休日・休暇

週休2日（シフト制） ■有給：10日(就業年数に応じて2日ずつ増えます) ■病休：14日 ◎有休を使って長期休暇の取得も可能。また近隣諸国に旅行に行ったり、日本に一時帰国することも可能です。

【カスタマーサポート】人気求人＆早い者勝ち！英語力不問でRM9,500も狙える！マルチカルチャーで個性を活せる環境です♪

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